Všeobecné podmínky

1. poskytovatel / rozsah

Přečtěte si prosím pozorně tyto Všeobecné obchodní podmínky, protože upravují smluvní vztah mezi vámi (dále jen "zákazník") a námi, společností Himmele Verwaltungs GmbH, Weststr. 30A, 8280 Kreuzlingen (dále jen "swiss-vignette"). Odchylné všeobecné obchodní podmínky zákazníka se nepoužijí. I v případě, že se těmto všeobecným podmínkám výslovně neodchylujeme, neplatí.

2. objekt / služba

Společnost Schweiz-Vignette nabízí online službu na internetových stránkách schweiz-vignette.ch, kde si zákazník může objednat vinětu od společnosti Himmele Verwaltungs GmbH. Objednávka/objednávka a společnost Himmele Verwaltungs GmbH vydá za poplatek (dále jen "servisní poplatek") digitální dálniční známku pro zákazníkem uvedenou registrační značku na příslušném úřadě, u příslušného provozovatele dálnic nebo na příslušném prodejním místě (dále jen "příslušné prodejní místo").

Společnost Himmele Verwaltungs GmbH v rámci nabízené služby výslovně vystupuje pouze jako zprostředkovatel mezi uživatelem služby (zákazníkem) a úředním orgánem země pro oblast mýtného, takže smlouva je uzavřena mezi uživatelem služby a úředním orgánem země pro oblast mýtného. Za zprostředkování obdrží poskytovatel služeb / zprostředkovatel provizi za zprostředkování (poplatek za službu), která je uživateli služby poskytnuta k nahlédnutí v informacích pro spotřebitele a jejíž znalost musí uživatel služby potvrdit kliknutím na zaškrtávací políčko opt-in v procesu objednávky.
Dálniční známky vydává výhradně příslušný orgán v zemi cesty na základě vnitrostátních předpisů, nařízení a zákonů. O vydání digitální dálniční známky může rozhodnout pouze příslušný orgán. Společnost Himmele Verwaltungs GmbH nemá na rozhodnutí odpovědného orgánu o vydání či nevydání digitální dálniční známky žádný vliv.

Uživatel služby získá "digitální dálniční známku" nebo "digitální mýtné" v úřední prodejně mýtného příslušné země registrací registrační značky, a nepotřebuje tedy již samolepicí dálniční známku.
V tomto ohledu je společnost Himmele Verwaltungs GmbH povinna zákazníkovi pouze vyřídit žádost o digitální dálniční známku, o kterou zákazník požádal, nikoli však vydat dálniční známku.

Společnost Himmele Verwaltungs GmbH sama výslovně neprodává dálniční známky, nevydává je, neprovozuje dálnice a neuděluje práva k užívání silnic.
Společnost Himmele Verwaltungs GmbH není oficiálním obchodním partnerem příslušných provozovatelů mýtného systému, ale nezávislým poskytovatelem služeb.

3. nabídka smlouvy, uzavření smlouvy, poskytnutí služby

3.1 Prezentace služeb a produktů na našich webových stránkách nepředstavuje právně závaznou nabídku, ale pouze výzvu k podání objednávky.
Objednáním registrace registrační značky uživatele služby uživatel služby projevuje vůli uzavřít s poskytovatelem služby smlouvu o registraci příslušné registrační značky, nikoli o nákupu produktu mýtného. Smlouva o koupi produktu mýtného se uzavírá prostřednictvím zprostředkovatele mezi uživatelem služby a oficiálním mýtným úřadem země. Smlouva je uzavřena, když poskytovatel služeb zašle uživateli služby písemné potvrzení objednávky.

3.2 Předmětem služby je mimo jiné registrace registračních značek uživatele služby v mýtných systémech příslušných zemí, která obvykle proběhne během několika minut a bez čekacích lhůt. Poskytovatel služby začne službu poskytovat ihned poté, co uživatel služby dokončí proces objednání. Za tímto účelem musí uživatel služby aktivně souhlasit s předčasným vypršením práva na odstoupení od smlouvy podle § 356 odst. 4 občanského zákoníku (BGB), a to kliknutím na zaškrtávací políčko na stránce s přehledem objednávek, kterým označí následující prohlášení za přečtené a přijaté: "Souhlasím se všeobecnými obchodními podmínkami, pravidly pro odstoupení od smlouvy a informacemi pro spotřebitele". Souhlasím a výslovně žádám o zahájení realizace objednané služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Jsem si vědom/a, že po úplném splnění smlouvy z vaší strany ztrácím právo na odstoupení od smlouvy." Služba je provedena až poté, co spotřebitel klikne na výše uvedený souhlas a dokončí proces platby. Pokud je platba nebo potvrzení SPZ provedeno v pozdějším termínu, než je zvolené datum spuštění produktu, bude služba provedena v nejbližším možném termínu.

3.3 Registrace je uživateli služby potvrzena po obdržení potvrzení o registraci, teprve poté je registrace dokončena a uživatel služby je oprávněn k jízdě po zpoplatněných komunikacích. Registraci během několika minut nelze vždy zaručit z důvodu mnoha (vnějších) ovlivňujících faktorů. V případě neobdržení potvrzení o registraci se Uživatel služby zavazuje kontaktovat zákaznickou podporu. Pokud uživatel služby jede po zpoplatněných komunikacích bez obdržení potvrzení o registraci a obdrží jednu nebo více pokut za případné neoprávněné užívání zpoplatněných komunikací, příslušné pokuty nemůže nést a ani je neponese poskytovatel služby. Kliknutím na zaškrtávací políčko opt-in uživatel služby přijímá VOP poskytovatele služby.

Společnost schweiz-vignette.ch vás bude neprodleně informovat e-mailem o přijetí vaší objednávky. Toto potvrzení o přijetí však neznamená přijetí vaší smluvní nabídky.

3.4 Pokud si uživatel služby zvolil jako produkt roční mýtnou známku, může volitelně požádat o automatické obnovení roční mýtné známky po uplynutí platnosti produktu. Za tímto účelem musí uživatel služby kliknout na zaškrtávací políčko, které nebylo předem vybráno. Budoucí ceny dálničních známek neurčuje společnost Himmele Verwaltungs GmbH, ale oficiální provozovatelé mýtného systému a zákony, a mohou se lišit od cen dálničních známek platných v době uzavření automatického prodloužení. Zvolením automatického prodloužení produktu a dokončením objednávky uživatel služby souhlasí se stržením ceny dálniční známky, která se mohla změnit, jak je popsáno výše. Stržení ceny dálniční známky a instalace nového produktu mýtného proběhne v dostatečném předstihu před vypršením platnosti objednaného produktu mýtného. Uživatel služby obdrží e-mailem potvrzení o registraci jako doklad o úspěšném prodloužení platnosti dálniční známky a od tohoto okamžiku je oprávněn k jízdě po zpoplatněných komunikacích. Smlouva o předplatném běží na dobu neurčitou a uživatel může automatické prodloužení svého mýtného produktu kdykoli do 7 dnů před odepsáním zrušit ve svém přehledu objednávek kliknutím na "Zrušit předplatné". Jakmile společnost Himmele Verwaltungs GmbH odečte z účtu roční mýtnou známku, která má být prodloužena, není již zrušení roční mýtné známky, která má být prodloužena, možné.

Uživatel služby může kdykoli zrušit automatické obnovení svého zpoplatněného produktu kliknutím na "Zrušit předplatné" v přehledu objednávek.

3.5 Kdy je smlouva se společností Himmele Verwaltungs GmbH uzavřena, závisí na způsobu platby zvoleném zákazníkem. V závislosti na zvoleném způsobu platby zahájíme platební transakci v návaznosti na objednávku a případně předáme zákazníka přímo poskytovateli platebních služeb, kterého si pro tento účel zvolil, kde může po zadání svých platebních údajů potvrdit platební příkaz. Námi provedené přesměrování na schválený způsob okamžité platby a následná úhrada kupní ceny nebo poplatku zákazníkem však ještě nepředstavuje přijetí nabídky smlouvy společností Himmele Verwaltungs GmbH, a proto ještě nevede k uzavření smlouvy.

Společnost Himmele Verwaltungs GmbH prohlašuje přijetí smlouvy jasným prohlášením v textové podobě (např. e-mailem).

4. storno podmínky

Podle § 13 německého občanského zákoníku (BGB) mají osoby ve smyslu tohoto zákona při uzavírání obchodu na dálku zákonné právo na odstoupení od smlouvy, o kterém společnost Himmele Verwaltungs GmbH informuje v souladu se zákonnými požadavky:

Storno podmínky

Jako uživatel služby máte právo od této smlouvy odstoupit do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dní ode dne uzavření smlouvy.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás informovat o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy prostřednictvím jasného prohlášení (např. dopisem nebo e-mailem zaslaným poštou). K tomuto účelu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který však není povinný.

Důsledky odvolání:

Pokud dojde ke skutečnému zrušení, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení. To se nevztahuje na náklady, které vám vznikly dodatečně, protože jste si zvolili jiný typ doručení, než je nejlevnější standardní doručení nabízené společností Himmele Verwaltungs GmbH. Vrácení peněz společností Himmele Verwaltungs GmbH bude provedeno neprodleně, nejpozději do 14 dnů po obdržení odstoupení od smlouvy, a to stejným platebním prostředkem, který jste použili k platbě, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto něco jiného. Za tuto úhradu vám nebudou účtovány žádné poplatky.

Náhrada hodnoty:

Pokud jste nás požádali, abychom zahájili poskytování služeb během lhůty pro odstoupení od smlouvy, zaplatíte nám přiměřenou částku odpovídající poměru již poskytnutých služeb do okamžiku, kdy nám oznámíte uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, k celkovému rozsahu služeb stanovených ve smlouvě. Výpočet náhrady se provádí bankovní metodou (každý měsíc se počítá na 30 dní, každý rok na 360 dní) poměrně k ceně služby a uplynulé době platnosti.

Právo spotřebitelů na odstoupení od smlouvy

Předčasné uplynutí práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy zaniká i v případě smlouvy o poskytování služeb, pokud obchodník poskytl službu v plném rozsahu a začal ji poskytovat až poté, co jste s tím jako spotřebitel výslovně souhlasili a zároveň potvrdili, že jste si vědomi toho, že právo na odstoupení od smlouvy ztrácíte, jakmile obchodník smlouvu v plném rozsahu splní. Podle judikatury Zemského soudu v Regensburgu (spisová značka: "1 HK O 1116/22" rozsudek ze dne 28. 3. 2023) se služba, jak je popsána výše, považuje za zcela splněnou, jakmile poskytovatel služby provede registraci registračního čísla uživatele služby a potvrdí ji uživateli služby. Právo na odstoupení od smlouvy v tomto případě předčasně zaniká.

- Ukončení storno podmínek -

Vzorový formulář pro zrušení

Pokud si přejete smlouvu zrušit, vyplňte a vraťte tento formulář.

Na adresu: Himmele Verwaltungs GmbH, Weststr. 30A, 8280 Kreuzlingen, CH

Já/my (*) tímto odvolávám/odvoláváme smlouvu uzavřenou mezi mnou/námi (*) na poskytnutí následující služby (číslo objednávky*).

Objednáno dne (*)/přijato dne (*)-

Jméno uživatele služby

Adresa uživatele služby

Podpis uživatele služby (pouze pro komunikaci v papírové podobě)

Datum

(*) Nehodící se škrtněte

V případě neautorizovaného vrácení platby uživatelem služby, například zahájením sporu s poskytovatelem platebních služeb, obdrží uživatel služby upomínku, která bude obsahovat následující poplatky od příslušných poskytovatelů platebních služeb: Mollie (zahrnuje poskytovatele plateb Giropay, Sofortüberweisung, iDEAL, EPS, Überweisung, Klarna) 5 €, Stripe (kreditní karta) 15 €, Paypal 5 €.

5. Plnění

Smlouva je z naší strany považována za splněnou, jakmile společnost Himmele Verwaltungs GmbH požádá příslušný úřad o vydání zákazníkem požadované dálniční známky.

6. ceny, datum splatnosti a platby

Hrubé a další složky ceny uvedené na našich webových stránkách jsou uživatelé služeb povinni zaplatit po splnění smlouvy podle bodu 3.1 VOP. Jedná se o pevné ceny, které se skládají z pevných poplatků za mýtné produkty BAZG a poplatku za služby poskytovatele služeb. Rozpis celkové ceny je uživateli služby poskytnut v informacích pro spotřebitele, které musí uživatel služby před dokončením objednávky potvrdit. Pokud si zákazník zvolí jako platební prostředek službu PayPal, jsme připraveni akceptovat připsání částky na náš účet PayPal z titulu plnění (§ 364 odst. 2 BGB).

7. povinnosti klienta

Zákazník je povinen spolupracovat při plnění objednávky společností Himmele Verwaltungs GmbH. Využitím služby uživatel služby ujišťuje, že je oprávněn službu objednat, zejména je zákazník povinen poskytnout společnosti Himmele Verwaltungs GmbH správné osobní údaje, jakož i údaje o registrovaném vozidle. Za nepravdivé prohlášení proto odpovídá uživatel služby, nikoli poskytovatel služby.

Pokud uživatel služby provede nesprávný zápis, lze registrační značku změnit pouze v rámci podmínek stanovených mýtným úřadem dané země.

Pro změnu ročního dálničního poplatku (i v rámci předplatného) nebo roční dálniční známky poskytuje poskytovatel služeb funkci převodu produktu. Po úspěšném převodu produktu mýtného na účet mýtného úřadu uživatele služby v dané zemi lze provést/požádat o změnu registračních značek podle ustanovení mýtného úřadu v dané zemi. Poskytovatel služeb nemůže poskytnout záruku za úspěšný převod produktu.

Společnost Himmele Verwaltungs GmbH si vyhrazuje právo prošetřit jakékoli podezření na podvod nebo podvodné využívání služeb a podat trestní oznámení. Společnost Himmele Verwaltungs GmbH si rovněž vyhrazuje právo zahájit občanskoprávní opatření, jako je například vymáhání případné náhrady hodnoty, která byla původně poskytnuta. Kromě toho je společnost Himmele Verwaltungs GmbH v těchto případech oprávněna vyloučit zákazníka z budoucího využívání služeb.

8. odpovědnost

Za škodu odpovídáme pouze tehdy, pokud jsme my nebo některý z našich zástupců porušili základní smluvní povinnost (kardinální povinnost) způsobem, který ohrožuje účel smlouvy, nebo pokud škoda vznikla v důsledku hrubé nedbalosti nebo úmyslu smluvního partnera Himmele Verwaltungs GmbH nebo některého z našich zástupců. Pokud zaviněné porušení podstatné smluvní povinnosti (kardinální povinnosti) není založeno na hrubé nedbalosti nebo úmyslu, je naše odpovědnost omezena na škodu, kterou jsme mohli v době uzavření smlouvy rozumně předvídat. Naše odpovědnost za zaručené vlastnosti, za újmu na zdraví a na základě závazných zákonných ustanovení zůstává nedotčena.

9 Příslušnost / Rozhodné právo / Různé

Společnost Himmele Verwaltungs GmbH není povinna účastnit se řízení o řešení sporů a není k tomu ani připravena. Jsme však ze zákona povinni obrátit se na příslušnou rozhodčí komisi pro spotřebitelské spory:

Příslušná rozhodčí komise pro rozhodčí řízení ve věcech spotřebitelů:

Všeobecná rozhodčí komise pro spotřebitele při Zentrum für Schlichtung e. V. (Centrum pro rozhodčí řízení)

Strassburger Str. 8

77694 Kehl

Internet: www.universalschlichtungsstelle.de

Informace o online řešení sporů podle čl. 14 odst. 1 nařízení o online řešení sporů:

Evropská komise poskytuje platformu pro mimosoudní řešení sporů online (platforma ODR), která je přístupná na adrese www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm. Naši e-mailovou adresu najdete v tiráži. Nejsme povinni ani ochotni účastnit se řízení o řešení sporů.

9.1 Výhradní soudní příslušnost pro všechny současné a budoucí nároky vyplývající z obchodního vztahu s plně kvalifikovanými obchodníky, a to i pro nároky vyplývající ze směnek a šeků, je sídlo společnosti Himmele Verwaltungs GmbH. Společnost Himmele Verwaltungs GmbH je však oprávněna uplatňovat své nároky také u soudů v místě obecné příslušnosti zákazníka. Případná výlučná místní příslušnost zůstává nedotčena.

9.2 Místní příslušnost uvedená v bodě 9. větě (9.1.) se použije i v případě, že zákazník nemá obecnou soudní příslušnost v Německu a po uzavření smlouvy přesune své bydliště nebo obvyklé místo pobytu mimo Německo nebo pokud jeho bydliště nebo obvyklé místo pobytu není v době podání žaloby známo.

9.3 Smluvní vztah mezi smluvními stranami se řídí výhradně německým právem s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

9.4 Pokud jsou jednotlivá ustanovení této smlouvy zcela nebo zčásti neplatná, zůstává v platnosti smlouva uzavřená mezi uživatelem služby a poskytovatelem služby, jakož i ostatní VOP. Neúčinná ustanovení pak budou odpovídajícím způsobem nahrazena zákonnými ustanoveními, která se obsahově nejvíce blíží původním pravidlům. To platí i pro všechny stávající nevyřešené smluvní aspekty.

Tyto VOP jsou platné a účinné od: 25. dubna 2023