Generelle vilkår og betingelser

1. udbyder/omfang

Læs venligst disse generelle vilkår og betingelser omhyggeligt, da de regulerer kontraktforholdet mellem dig (i det følgende benævnt "kunde") og os, Himmele Verwaltungs GmbH, Weststr. 30A, 8280 Kreuzlingen (i det følgende benævnt "swiss-vignette"). Afvigende generelle vilkår og betingelser fra kunden gælder ikke. Selv om vi ikke udtrykkeligt modsiger disse generelle vilkår og betingelser, gælder de ikke.

2. objekt / tjeneste

Schweiz-Vignette tilbyder en onlinetjeneste på hjemmesiden schweiz-vignette.ch, hvor kunden kan bestille en vignet fra Himmele Verwaltungs GmbH. Ved bestilling udsteder Himmele Verwaltungs GmbH en digital motorvejsvignet til den af kunden angivne nummerplade hos den kompetente myndighed, den kompetente motorvejsoperatør eller det kompetente salgssted (herefter "kompetent salgssted") mod betaling af et gebyr ("servicegebyr").

I den tilbudte tjeneste fungerer Himmele Verwaltungs GmbH udtrykkeligt kun som mellemmand mellem tjenestebrugeren (kunden) og det officielle organ i landet for vejafgiftsspørgsmål, således at der indgås en kontrakt mellem tjenestebrugeren og det officielle organ i landet for vejafgiftsspørgsmål. For formidlingen modtager tjenesteudbyderen / mægleren en formidlingsprovision (servicegebyr), som gives til tjenestebrugeren som reference i forbrugeroplysningerne, og hvis viden skal bekræftes af tjenestebrugeren ved at klikke på et opt-in-afkrydsningsfelt i ordreprocessen.
Motorvejsvignetter udstedes udelukkende af den kompetente myndighed i rejselandet på grundlag af nationale bestemmelser, bekendtgørelser og love. Kun den ansvarlige myndighed kan træffe beslutning om udstedelse af en digital vignet. Himmele Verwaltungs GmbH har ingen indflydelse på det ansvarlige organs beslutning om udstedelse eller ikke-udstedelse af en digital vignet.

Servicebrugeren får en "digital vignet" eller "digital vejafgift" i det pågældende lands officielle betalingsanlæg ved at registrere nummerpladen og behøver derfor ikke længere en selvklæbende vignet.
I denne henseende skylder Himmele Verwaltungs GmbH kun kunden udførelsen af ansøgningen om den digitale vignet, som kunden har anmodet om, men ikke udstedelsen af vignetten.

Himmele Verwaltungs GmbH selv sælger udtrykkeligt ikke vignetter, udsteder dem ikke, driver ikke motorveje og tildeler ikke brugsrettigheder til veje.
Himmele Verwaltungs GmbH er ikke en officiel salgspartner for de respektive bompengeselskaber, men en uafhængig tjenesteudbyder.

3. tilbud om kontrakt, indgåelse af kontrakt, levering af tjenesten

3.1 Præsentationen af tjenester og produkter på vores hjemmeside udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men blot en opfordring til at afgive en ordre.
Ved at bestille registrering af tjenestebrugerens nummerplade afgiver tjenestebrugeren en hensigtserklæring om at indgå en kontrakt med tjenesteudbyderen om registrering af den pågældende nummerplade, ikke om køb af vejafgiftsproduktet. Kontrakten om køb af vejafgiftsproduktet indgås via mellemmanden mellem tjenestebrugeren og den officielle vejafgiftsmyndighed i landet. Kontrakten er indgået, når tjenesteudbyderen sender en skriftlig ordrebekræftelse til tjenestebrugeren.

3.2 Formålet med tjenesten er bl.a. registrering af tjenestebrugerens nummerplader i de respektive landes bompengesystemer, hvilket normalt sker inden for få minutter og uden ventetid. Tjenesteudbyderen begynder at levere tjenesten umiddelbart efter, at tjenestebrugeren har afsluttet bestillingsprocessen. Til dette formål skal tjenestebrugeren aktivt acceptere det tidlige udløb af fortrydelsesretten i henhold til § 356 (4) i den tyske civillovbog (BGB) ved at klikke på et opt-in afkrydsningsfelt på ordreoversigtssiden, hvor han eller hun markerer følgende erklæring som læst og accepteret: "Jeg accepterer de generelle vilkår og betingelser, annulleringspolitikken og forbrugeroplysningerne. Jeg accepterer og anmoder udtrykkeligt om, at du påbegynder udførelsen af den bestilte tjeneste inden fortrydelsesfristens udløb. Jeg er klar over, at jeg mister min fortrydelsesret, når du har fuldført kontrakten." Tjenesten udføres først, når forbrugeren klikker på det ovennævnte samtykke og gennemfører betalingsprocessen. Hvis betalingen eller nummerpladebekræftelsen foretages på et senere tidspunkt end den valgte startdato for produktet, vil tjenesten blive udført på det tidligst mulige tidspunkt.

3.3 Registreringen bekræftes over for servicebrugeren ved modtagelse af en registreringsbekræftelse, først derefter er registreringen afsluttet, og servicebrugeren har ret til at køre på betalingsveje. Registrering inden for få minutter kan ikke altid garanteres på grund af mange (eksterne) påvirkningsfaktorer. I tilfælde af manglende modtagelse af registreringsbekræftelsen forpligter servicebrugeren sig til at kontakte kundesupporten. Hvis tjenestebrugeren kører på betalingsveje uden at modtage registreringsbekræftelsen og modtager en eller flere bøder for muligvis uautoriseret brug af betalingsveje, kan og vil de respektive bøder ikke blive båret af tjenesteudbyderen. Ved at klikke på opt-in afkrydsningsfeltet accepterer tjenestebrugeren tjenesteudbyderens GTC.

schweiz-vignette.ch vil straks informere dig via e-mail om modtagelsen af din ordre. Denne bekræftelse af modtagelsen udgør dog ikke en accept af dit kontraktlige tilbud.

3.4 Hvis servicebrugeren har valgt en årsmærkat som produkt, kan servicebrugeren valgfrit anmode om en automatisk fornyelse af årsmærkaten, efter at produktet er udløbet. For at gøre dette skal servicebrugeren klikke på et afkrydsningsfelt, der ikke er valgt på forhånd. De fremtidige vignetpriser bestemmes ikke af Himmele Verwaltungs GmbH, men af de officielle vejafgiftsoperatører og love, og kan afvige fra de vignetpriser, der var gyldige på tidspunktet for indgåelsen af den automatiske forlængelse. Ved at vælge den automatiske fornyelse af produktet og gennemføre ordren accepterer servicebrugeren debiteringen af vignetprisen, som kan have ændret sig som beskrevet ovenfor. Debiteringen af vignetprisen og installationen af det nye vejafgiftsprodukt vil finde sted i god tid før udløbet af det bestilte vejafgiftsprodukt. Servicebrugeren modtager en registreringsbekræftelse pr. e-mail som bevis på den vellykkede forlængelse af sin vignet og er berettiget til at køre på betalingsveje fra dette tidspunkt. Abonnementskontrakten løber på ubestemt tid, og brugeren kan til enhver tid annullere den automatiske fornyelse af sit vejafgiftsprodukt i sin ordreoversigt op til 7 dage før debiteringen ved at klikke på "Annuller abonnement". Så snart Himmele Verwaltungs GmbH har debiteret den årlige vejafgift, der skal forlænges, er en annullering for den årlige vejafgift, der skal forlænges, ikke længere mulig.

Servicebrugeren kan til enhver tid annullere den automatiske fornyelse af sit betalingsprodukt ved at klikke på "Annuller abonnement" i sin ordreoversigt.

3.5 Hvornår kontrakten med Himmele Verwaltungs GmbH er indgået, afhænger af den betalingsmetode, som kunden har valgt. Afhængigt af den valgte betalingsmetode indleder vi betalingstransaktionen efter ordren og videresender i givet fald kunden direkte til den betalingsudbyder, som han har valgt til dette formål, hvor han kan bekræfte betalingsinstruktionen efter at have indtastet sine betalingsdata. Vores videresendelse til en godkendt øjeblikkelig betalingsmetode og kundens efterfølgende betaling af købsprisen eller gebyret repræsenterer dog endnu ikke en accept af kontrakttilbuddet fra Himmele Verwaltungs GmbH og fører derfor endnu ikke til indgåelse af en kontrakt.

Himmele Verwaltungs GmbH erklærer accept af kontrakten ved en klar erklæring i tekstform (f.eks. e-mail).

4. Afbestillingsregler

I henhold til §13 i den tyske civillovbog (BGB) har personer i denne lovs forstand en juridisk fortrydelsesret ved indgåelse af en fjernsalgstransaktion, som Himmele Verwaltungs GmbH informerer om i overensstemmelse med de juridiske krav:

Afbestillingsregler

Som servicebruger har du ret til at trække dig ud af denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor kontrakten blev indgået.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os, Himmele Verwaltungs GmbH, Weststr. 30A, 8280 Kreuzlingen, [email protected] om din beslutning om at træde tilbage fra denne kontrakt ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller e-mail). Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular til dette formål, hvilket dog ikke er obligatorisk.

Konsekvenser af tilbagekaldelse:

Hvis der er tale om en effektiv annullering, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostningerne. Dette gælder ikke for de omkostninger, som du har pådraget dig yderligere, fordi du har valgt en anden type levering end den billigste standardlevering, der tilbydes af Himmele Verwaltungs GmbH. Tilbagebetalingen fra Himmele Verwaltungs GmbH vil ske straks og senest inden for 14 dage efter modtagelsen af tilbagekaldelsen og ved hjælp af det samme betalingsmiddel, som du brugte til betalingen, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig. Du vil ikke blive opkrævet nogen gebyrer for denne tilbagebetaling.

Erstatning af værdi:

Hvis du har anmodet om, at vi påbegynder tjenesteydelserne i fortrydelsesperioden, skal du betale os et rimeligt beløb svarende til andelen af de tjenesteydelser, der allerede er leveret indtil det tidspunkt, hvor du underretter os om udøvelsen af fortrydelsesretten med hensyn til denne kontrakt sammenlignet med det samlede omfang af de tjenesteydelser, der er fastsat i kontrakten. Beregningen af kompensationen skal foretages ved hjælp af bankmetoden (hver måned beregnes til 30 dage, hvert år til 360 dage) i forhold til prisen på tjenesten og den forløbne gyldighedsperiode.

Fortrydelsesret for forbrugere

For tidlig udløb af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten bortfalder også i tilfælde af en aftale om levering af tjenesteydelser, hvis den erhvervsdrivende har leveret tjenesteydelsen fuldt ud og først er begyndt at udføre tjenesteydelsen, efter at du som forbruger har givet dit udtrykkelige samtykke til dette og samtidig har bekræftet din viden om, at du mister din fortrydelsesret, når den erhvervsdrivende har udført aftalen fuldt ud. I henhold til retspraksis fra den regionale domstol i Regensburg (journalnummer: "1 HK O 1116/22" dom af 28.03.2023) anses tjenesten, som beskrevet ovenfor, for at være fuldt udført, så snart registreringen af tjenestebrugerens registreringsnummer er blevet udført af tjenesteudbyderen og bekræftet over for tjenestebrugeren. Fortrydelsesretten udløber i dette tilfælde før tid.

- Slut på afbestillingspolitikken -

Eksempel på afbestillingsformular

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde og returnere denne formular.

Til: Himmele Verwaltungs GmbH, Weststr. 30A, 8280 Kreuzlingen, CH

Jeg/vi (*) tilbagekalder hermed den kontrakt, som jeg/vi (*) har indgået om levering af følgende tjeneste (ordrenummer*)

Bestilt den (*)/modtaget den (*)-.

Navn på brugeren af tjenesten

Servicebrugerens adresse

Servicebrugerens underskrift (kun ved kommunikation på papir)

Dato

(*) Slet det, der ikke er relevant

I tilfælde af en uautoriseret chargeback foretaget af servicebrugeren, f.eks. ved at åbne en tvist med betalingsudbyderen, vil servicebrugeren modtage en påmindelse, som vil omfatte følgende gebyrer fra de relevante betalingsudbydere: Mollie (inkluderer betalingsudbyderne Giropay, Sofortüberweisung, iDEAL, EPS, Überweisung, Klarna) 5€, Stripe (kreditkort) 15€, Paypal 5€.

5. Opfyldelse

Kontrakten anses for at være opfyldt af os, så snart Himmele Verwaltungs GmbH har ansøgt om udstedelse af den vignet, som kunden har anmodet om, hos den kompetente myndighed.

6. Priser, forfaldsdato og betaling

Bruttoprisen og andre priskomponenter, der er angivet på vores hjemmeside, skal betales af servicebrugerne ved opfyldelse af kontrakten i henhold til afsnit 3.1 i GTC. Priserne er faste priser, der består af de faste gebyrer for BAZG's vejafgiftsprodukter og tjenesteudbyderens servicegebyr. En opdeling af den samlede pris gives til tjenestebrugeren i forbrugeroplysningerne, som tjenestebrugeren skal anerkende, før bestillingsprocessen afsluttes. Hvis kunden vælger PayPal som betalingsmiddel, er vi parate til at acceptere en kreditering af vores PayPal-konto på grund af opfyldelse (§ 364 stk. 2 BGB).

7. Kundens forpligtelser

Kunden er forpligtet til at samarbejde med Himmele Verwaltungs GmbH om udførelsen af ordren. Ved at bruge tjenesten forsikrer tjenestebrugeren, at han er autoriseret til at bestille tjenesten, især er kunden forpligtet til at give Himmele Verwaltungs GmbH korrekte personlige data såvel som det køretøj, der skal registreres. Derfor er en falsk erklæring tjenestebrugerens ansvar, ikke tjenesteudbyderens.

Hvis servicebrugeren foretager en forkert indtastning, kan nummerpladen kun ændres inden for rammerne af de betingelser, der er angivet af den landespecifikke vejafgiftsmyndighed.

Til ændring af en årlig afstandsafgift (også i abonnement) eller en årlig vignet tilbyder tjenesteudbyderen en produktoverførselsfunktion. Når vejafgiftsproduktet er blevet overført til kontoen hos servicebrugerens landsafhængige vejafgiftsmyndighed, kan en ændring af nummerpladerne udføres/anmodes i henhold til bestemmelserne hos den landsafhængige vejafgiftsmyndighed. En garanti for en vellykket produktoverførsel kan ikke gives af tjenesteudbyderen.

Himmele Verwaltungs GmbH forbeholder sig ret til at efterforske enhver mistanke om bedrageri eller svigagtig brug af tjenester og til at indgive strafferetlige anklager. Himmele Verwaltungs GmbH forbeholder sig også retten til at iværksætte civilretlige foranstaltninger, såsom at kræve enhver kompensation for værdi, der oprindeligt måtte være blevet tildelt. Derudover har Himmele Verwaltungs GmbH ret til at udelukke kunden fra at bruge fremtidige tjenester i disse tilfælde.

8. Ansvar

Vi er kun erstatningspligtige, hvis vi eller en af vores medhjælpere har overtrådt en væsentlig kontraktlig forpligtelse (kardinalforpligtelse) på en måde, der bringer formålet med kontrakten i fare, eller hvis skaden er baseret på grov uagtsomhed eller forsæt fra kontraktpartneren Himmele Verwaltungs GmbH eller en af vores medhjælpere. Hvis den skyldige overtrædelse af en væsentlig kontraktlig forpligtelse (kardinalforpligtelse) ikke er baseret på grov uagtsomhed eller forsæt, er vores ansvar begrænset til den skade, der med rimelighed var forudsigelig for os på tidspunktet for kontraktens indgåelse. Vores ansvar for garanterede egenskaber, for personskader og på grundlag af obligatoriske lovbestemmelser forbliver upåvirket.

9 Jurisdiktion / Gældende lov / Diverse

Himmele Verwaltungs GmbH er ikke forpligtet til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure og er ikke parat til at gøre det. Vi er dog lovmæssigt forpligtet til at henvise til det kompetente forbrugervoldgiftsnævn:

Kompetent forbrugervoldgiftsnævn:

Det generelle forbrugervoldgiftsnævn i Zentrum für Schlichtung e. V. (Center for Voldgift)

Strassburger Str. 8

77694 Kehl

Internet: www.universalschlichtungsstelle.de

Oplysninger om onlinetvistbilæggelse i henhold til artikel 14, stk. 1, i ODR-forordningen:

Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for udenretslig online tvistbilæggelse (ODR-platform), som findes på www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm. Du kan finde vores e-mailadresse i vores aftryk. Vi er hverken forpligtede til eller villige til at deltage i tvistbilæggelsesproceduren.

9.1 Eksklusivt værneting for alle nuværende og fremtidige krav, der opstår som følge af forretningsforbindelsen med fuldmægtige, også for krav, der opstår som følge af veksler og checks, er Himmele Verwaltungs GmbH's hjemsted. Himmele Verwaltungs GmbH er dog berettiget til at gøre sine krav gældende også ved domstolene ved kundens almindelige værneting. Et eventuelt eksklusivt værneting berøres ikke heraf.

9.2 Det i punkt 9. sætning (9.1.) nævnte værneting gælder også, hvis kunden ikke har et almindeligt værneting i Tyskland og flytter sin bopæl eller sit sædvanlige opholdssted ud af Tyskland efter kontraktens indgåelse, eller hvis hans bopæl eller sædvanlige opholdssted er ukendt på tidspunktet for sagsanlægget.

9.3 Kontraktforholdet mellem de kontraherende parter reguleres udelukkende af tysk lov med udelukkelse af FN's konvention om kontrakter for internationalt salg af varer.

9.4 Hvis enkelte bestemmelser i denne aftale er helt eller delvist ugyldige, gælder den kontrakt, der er indgået mellem tjenestebrugeren og tjenesteudbyderen, samt de øvrige almindelige forretningsbetingelser fortsat. De ugyldige bestemmelser erstattes i så fald af lovbestemmelser, der indholdsmæssigt kommer tættest på de oprindelige regler. Dette gælder også for eventuelle eksisterende uafklarede kontraktlige aspekter.

Disse GTC er gyldige og effektive fra: 25. april 2023