Algemene voorwaarden

1. aanbieder / toepassingsgebied

Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door, aangezien deze de contractuele relatie tussen u (hierna te noemen "klant") en ons, Himmele Verwaltungs GmbH, Weststr. 30A, 8280 Kreuzlingen (hierna te noemen "swiss-vignette") regelen. Afwijkende algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing. Zelfs als we deze algemene voorwaarden niet uitdrukkelijk tegenspreken, zijn ze niet van toepassing.

2. object / dienst

Schweiz-Vignette biedt op de website schweiz-vignette.ch een onlineservice aan waarbij de klant een vignet kan bestellen bij Himmele Verwaltungs GmbH. Bestel/bestel en Himmele Verwaltungs GmbH geeft tegen betaling ("servicekosten") een digitaal snelwegvignet voor de door de klant opgegeven nummerplaat af bij de bevoegde instantie, de bevoegde snelwegbeheerder of het bevoegde verkooppunt (hierna "bevoegd verkooppunt").

In de aangeboden dienstverlening treedt Himmele Verwaltungs GmbH uitdrukkelijk alleen op als bemiddelaar tussen de dienstgebruiker (klant) en de officiële instantie van het land voor tolzaken, zodat er een contract wordt afgesloten tussen de dienstgebruiker en de officiële instantie van het land voor tolzaken. Voor de bemiddeling ontvangt de dienstverlener / bemiddelaar een bemiddelingsprovisie (servicevergoeding), die aan de dienstgebruiker ter referentie in de consumenteninformatie wordt vermeld en waarvan de kennisname door de dienstgebruiker moet worden bevestigd door het aanklikken van een opt-in checkbox in het bestelproces.
Snelwegvignetten worden uitsluitend uitgegeven door de bevoegde instantie in het land waar de reis plaatsvindt op basis van nationale voorschriften, verordeningen en wetten. Alleen de verantwoordelijke instantie kan beslissen over de afgifte van een digitaal vignet. Himmele Verwaltungs GmbH heeft geen invloed op de beslissing van de verantwoordelijke instantie over het al dan niet uitgeven van een digitaal vignet.

De gebruiker van de dienst krijgt een "digitaal vignet" of "digitale routetol" bij de officiële tolwinkel van het desbetreffende land door de nummerplaat te registreren en heeft dus geen zelfklevend vignet meer nodig.
In dit opzicht is Himmele Verwaltungs GmbH de klant alleen de uitvoering van de aanvraag voor het door de klant aangevraagde digitale vignet verschuldigd, maar niet de afgifte van het vignet.

Himmele Verwaltungs GmbH verkoopt zelf uitdrukkelijk geen vignetten, geeft ze niet uit, exploiteert geen snelwegen en verleent geen gebruiksrechten.
Himmele Verwaltungs GmbH is geen officiële verkooppartner van de respectieve toloperatoren, maar een onafhankelijke dienstverlener.

3. aanbieding van een contract, sluiting van een contract, verlening van een dienst

3.1 De presentatie van diensten en producten op onze website vormt geen juridisch bindend aanbod, maar slechts een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.
Door opdracht te geven voor de registratie van het kenteken van de dienstgebruiker, geeft de dienstgebruiker een intentieverklaring af voor het aangaan van een contract met de dienstverlener voor de registratie van het betreffende kenteken, niet voor de aankoop van het tolproduct. Het contract voor de aankoop van het tolproduct wordt gesloten via de tussenpersoon tussen de dienstgebruiker en de officiële tolautoriteit van het land. Het contract wordt afgesloten wanneer de dienstverlener een schriftelijke orderbevestiging stuurt naar de gebruiker van de dienst.

3.2 Het doel van de dienst is onder andere de registratie van de nummerplaten van de dienstgebruiker in de tolsystemen van de respectieve landen, die meestal binnen enkele minuten en zonder wachttijden plaatsvindt. De dienstverlener begint de dienst onmiddellijk te verlenen nadat de gebruiker het bestelproces heeft voltooid. Daartoe moet de gebruiker van de dienst actief instemmen met het vroegtijdig vervallen van het herroepingsrecht conform § 356 (4) van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) door op de besteloverzichtspagina te klikken op een opt-in checkbox, waarmee hij of zij de volgende verklaring als gelezen en geaccepteerd markeert: "Ik ga akkoord met de Algemene voorwaarden, de annuleringsvoorwaarden en de consumenteninformatie. Ik ga ermee akkoord en verzoek u uitdrukkelijk om vóór het einde van de herroepingstermijn met de uitvoering van de bestelde dienst te beginnen. Ik ben me ervan bewust dat ik mijn herroepingsrecht verlies op het moment dat u de overeenkomst volledig uitvoert." De dienst wordt pas uitgevoerd als de consument op de bovengenoemde toestemming klikt en het betalingsproces voltooit. Als de betaling of kentekenbevestiging op een latere datum plaatsvindt dan de geselecteerde startdatum van het product, wordt de dienst op het vroegst mogelijke moment uitgevoerd.

3.3 De registratie wordt bevestigd aan de Gebruiker na ontvangst van een registratiebevestiging, pas dan is de registratie voltooid en is de Gebruiker gerechtigd om op tolwegen te rijden. Registratie binnen enkele minuten kan niet altijd worden gegarandeerd vanwege talloze (externe) invloedsfactoren. Als de registratiebevestiging niet wordt ontvangen, neemt de Gebruiker contact op met de Klantenservice. Als de servicegebruiker op tolwegen rijdt zonder de registratiebevestiging te hebben ontvangen en een of meer boetes ontvangt voor mogelijk ongeoorloofd gebruik van tolwegen, kunnen en zullen de respectieve boetes niet door de serviceprovider worden gedragen. Door op het selectievakje opt-in te klikken, accepteert de serviceprovider de AV van de serviceprovider.

schweiz-vignette.ch informeert je onmiddellijk per e-mail over de ontvangst van je bestelling. Deze ontvangstbevestiging vormt echter geen aanvaarding van je contractuele aanbod.

3.4 Als de Gebruiker als product een jaartolsticker heeft gekozen, kan de Gebruiker optioneel een automatische verlenging van de jaartolsticker aanvragen nadat het product is verlopen. Hiervoor moet de Gebruiker een checkbox aanklikken die niet is voorgeselecteerd. De toekomstige vignetprijzen worden niet bepaald door Himmele Verwaltungs GmbH, maar door de officiële tolexploitanten en wetten, en kunnen verschillen van de vignetprijzen die geldig waren op het moment van het afsluiten van de automatische verlenging. Door de automatische verlenging van het product te selecteren en de bestelling af te ronden, gaat de gebruiker van de dienst akkoord met de afboeking van de vignetprijs, die zoals hierboven beschreven gewijzigd kan zijn. De afboeking van de tolvignetprijs en de installatie van het nieuwe tolproduct vinden tijdig voor de vervaldatum van het bestelde tolproduct plaats. De gebruiker van de service ontvangt een registratiebevestiging per e-mail als bewijs van de succesvolle verlenging van zijn vignet en is vanaf dat moment gerechtigd om op tolwegen te rijden. Het abonnementscontract loopt voor onbepaalde tijd en de gebruiker kan de automatische verlenging van zijn tolproduct in zijn besteloverzicht op elk moment tot 7 dagen voor de afschrijving opzeggen door op "Abonnement opzeggen" te klikken. Zodra Himmele Verwaltungs GmbH de te verlengen jaartolsticker heeft gedebiteerd, is een annulering voor de te verlengen jaartolstickerperiode niet meer mogelijk.

De gebruiker van de service kan de automatische verlenging van zijn tolproduct op elk moment annuleren door te klikken op "Abonnement annuleren" in zijn besteloverzicht.

3.5 Wanneer het contract met Himmele Verwaltungs GmbH tot stand komt, hangt af van de door de klant gekozen betalingsmethode. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode starten wij de betalingstransactie naar aanleiding van de bestelling en sturen wij de klant eventueel direct door naar de daartoe door hem geselecteerde betaalprovider, waar hij na het invoeren van zijn betaalgegevens de betalingsopdracht kan bevestigen. Het doorsturen door ons naar een goedgekeurde directe betaalmethode en de daaropvolgende betaling van de koopprijs of vergoeding door de klant betekent echter nog geen acceptatie van het contractaanbod door Himmele Verwaltungs GmbH en leidt daarom nog niet tot het sluiten van een contract.

Himmele Verwaltungs GmbH verklaart het contract te accepteren door een duidelijke verklaring in tekstvorm (bijv. e-mail).

4. annuleringsvoorwaarden

Volgens § 13 van het Duits Burgerlijk Wetboek (BGB) hebben personen in de zin van deze wet een wettelijk herroepingsrecht bij het afsluiten van een koop op afstand, waarover Himmele Verwaltungs GmbH overeenkomstig de wettelijke voorschriften informeert:

Annuleringsvoorwaarden

Als gebruiker van de dienst hebt u het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn is veertien dagen vanaf de dag waarop het contract is afgesloten.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons, Himmele Verwaltungs GmbH, Weststr. 30A, 8280 Kreuzlingen, [email protected] op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief of e-mail per post). U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is.

Gevolgen van herroeping:

Als er sprake is van een effectieve annulering, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terugbetalen, inclusief de leveringskosten. Dit is niet van toepassing op de kosten die u extra heeft gemaakt omdat u heeft gekozen voor een ander type levering dan de goedkoopste standaard levering aangeboden door Himmele Verwaltungs GmbH. De terugbetaling door Himmele Verwaltungs GmbH gebeurt onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping en via hetzelfde betaalmiddel dat u voor de betaling hebt gebruikt, tenzij er uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen. Voor deze terugbetaling worden u geen kosten in rekening gebracht.

Waardevervanging:

Als u ons heeft verzocht de diensten te starten tijdens de herroepingstermijn, betaalt u ons een redelijk bedrag dat overeenkomt met de verhouding van de diensten die al zijn geleverd tot het moment waarop u ons op de hoogte stelt van de uitoefening van het herroepingsrecht met betrekking tot dit contract ten opzichte van de totale omvang van de diensten die in het contract zijn voorzien. De compensatie wordt berekend volgens de bankmethode (elke maand wordt berekend op 30 dagen, elk jaar op 360 dagen) naar rato van de prijs van de dienst en de verstreken geldigheidsperiode.

Herroepingsrecht voor consumenten

Voortijdig verstrijken van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht vervalt ook in het geval van een overeenkomst voor de levering van diensten als de handelaar de dienst volledig heeft geleverd en pas met de uitvoering van de dienst is begonnen nadat u, als consument, hier uitdrukkelijk mee hebt ingestemd en tegelijkertijd hebt bevestigd dat u weet dat u uw herroepingsrecht verliest wanneer de handelaar de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd. Volgens de jurisprudentie van de regionale rechtbank van Regensburg (dossiernummer: "1 HK O 1116/22" vonnis van 28.03.2023) wordt de dienst, zoals hierboven beschreven, geacht volledig te zijn uitgevoerd zodra de registratie van het registratienummer van de dienstgebruiker is uitgevoerd door de dienstverlener en is bevestigd aan de dienstgebruiker. Het herroepingsrecht vervalt in dit geval voortijdig.

- Einde van de annuleringsvoorwaarden -

Voorbeeld annuleringsformulier

Als je het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het terug.

Naar: Himmele Verwaltungs GmbH, Weststr. 30A, 8280 Kreuzlingen, CH

Ik/wij (*) herroep(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de levering van de volgende dienst (bestelnummer*)

Besteld op (*)/ontvangen op (*)-.

Naam van de gebruiker

Adres van de gebruiker

Handtekening van de gebruiker (alleen voor communicatie op papier)

Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is

In het geval van een ongeoorloofde terugboeking door de Gebruiker van de Dienst, bijvoorbeeld door het openen van een geschil met de Betalingsprovider, ontvangt de Gebruiker van de Dienst een herinnering met de volgende kosten van de relevante Betalingsproviders: Mollie (omvat de betalingsproviders Giropay, Sofortüberweisung, iDEAL, EPS, Überweisung, Klarna) 5€, Stripe (creditcard) 15€, Paypal 5€.

5. Vervulling

Het contract wordt geacht te zijn voldaan door ons zodra Himmele Verwaltungs GmbH de afgifte van het door de klant gevraagde vignet heeft aangevraagd bij de bevoegde autoriteit.

6. prijzen, vervaldatum en betaling

De bruto en andere prijscomponenten die op onze website worden vermeld, moeten door de gebruikers van de dienst worden betaald bij de vervulling van het contract volgens paragraaf 3.1 van de AVG. De prijzen zijn vaste prijzen die bestaan uit de vaste kosten van de tolproducten van het BAZG en de servicekosten van de dienstverlener. Een uitsplitsing van de totale prijs wordt aan de dienstgebruiker verstrekt in de consumenteninformatie, die de dienstgebruiker moet bevestigen alvorens het bestelproces af te ronden. Als de klant PayPal als betaalmiddel kiest, zijn wij bereid een tegoed op onze PayPal-rekening te accepteren op grond van de prestatie (§ 364 lid 2 BGB).

7. verplichtingen van de klant

De klant is verplicht mee te werken aan de uitvoering van de opdracht door Himmele Verwaltungs GmbH. De gebruiker van de dienst verzekert door het gebruik van de dienst dat hij bevoegd is om de dienst in opdracht te geven, in het bijzonder is de klant verplicht om Himmele Verwaltungs GmbH te voorzien van correcte persoonlijke gegevens evenals het voertuig dat geregistreerd moet worden. Dienovereenkomstig is een onjuiste verklaring de verantwoordelijkheid van de gebruiker van de dienst en niet van de dienstverlener.

Als de servicegebruiker een onjuiste invoer doet, kan de kentekenplaat alleen worden gewijzigd binnen het kader van de voorwaarden die zijn gespecificeerd door de landspecifieke tolautoriteit.

Voor een wijziging van een jaarkilometertol (ook in abonnementsvorm) of een jaarvignet biedt de serviceprovider een producttransferfunctie. Nadat het tolproduct met succes is overgezet op de rekening van de landafhankelijke tolautoriteit van de gebruiker van de dienst, kan een wijziging van de kentekenplaten worden uitgevoerd / aangevraagd volgens de bepalingen van de landafhankelijke tolautoriteit. Een garantie voor een succesvolle productoverdracht kan niet worden gegeven door de serviceprovider.

Himmele Verwaltungs GmbH behoudt zich het recht voor om elk vermoeden van fraude of frauduleus gebruik van diensten te onderzoeken en strafrechtelijk te vervolgen. Himmele Verwaltungs GmbH behoudt zich ook het recht voor om civielrechtelijke maatregelen te treffen, zoals het terugvorderen van een eventueel aanvankelijk toegekende waardevergoeding. Bovendien heeft Himmele Verwaltungs GmbH in deze gevallen het recht om de klant uit te sluiten van het gebruik van toekomstige diensten.

8. aansprakelijkheid

Wij zijn alleen aansprakelijk voor schade als wij of een van onze plaatsvervangers een essentiële contractuele verplichting (kardinale verplichting) hebben geschonden op een manier die het doel van het contract in gevaar brengt of als de schade is gebaseerd op grove nalatigheid of opzet van de contractpartner Himmele Verwaltungs GmbH of een van onze plaatsvervangers. Als de opzettelijke schending van een essentiële contractuele verplichting (kardinale verplichting) niet berust op grove nalatigheid of opzet, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de schade die voor ons redelijkerwijs te voorzien was op het moment van het sluiten van het contract. Onze aansprakelijkheid voor gegarandeerde kenmerken, voor persoonlijk letsel en op basis van dwingende wettelijke bepalingen blijft onaangetast.

9 Jurisdictie / Toepasselijk recht / Diversen

Himmele Verwaltungs GmbH is niet verplicht deel te nemen aan een geschillenprocedure en is hiertoe ook niet bereid. Wij zijn echter wettelijk verplicht om ons te wenden tot de bevoegde arbitragecommissie voor consumentenzaken:

Bevoegde arbitragecommissie voor consumenten:

Algemene Raad van Arbitrage voor Consumenten van het Zentrum für Schlichtung e. V. (Centrum voor Arbitrage)

Strassburger Str. 8

77694 Kehl

Internet: www.universalschlichtungsstelle.de

Informatie over onlinegeschillenbeslechting overeenkomstig artikel 14, lid 1, van de ODR-verordening:

De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting (ODR-platform), dat toegankelijk is op www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm. U vindt ons e-mailadres in ons impressum. Wij zijn niet verplicht of bereid om deel te nemen aan de geschillenbeslechtingsprocedure.

9.1 De exclusieve bevoegde rechtbank voor alle huidige en toekomstige vorderingen die voortvloeien uit de zakelijke relatie met volledig gekwalificeerde kooplieden, ook voor vorderingen die voortvloeien uit wissels en cheques, is de maatschappelijke zetel van Himmele Verwaltungs GmbH. Himmele Verwaltungs GmbH heeft echter het recht haar aanspraken ook bij de rechtbank van de algemene bevoegde rechtbank van de klant geldend te maken. Een eventuele exclusieve bevoegde rechtbank blijft onaangetast.

9.2 De in alinea 9. zin (9.1.) genoemde bevoegde rechtbank is ook van toepassing als de klant geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland heeft en na het afsluiten van het contract zijn woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats buiten Duitsland verplaatst of zijn woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering onbekend is.

9.3 Op de contractuele relatie tussen de contractpartijen is uitsluitend Duits recht van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

9.4 Indien afzonderlijke bepalingen van deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn, blijven de tussen de gebruiker en de dienstverlener gesloten overeenkomst en de overige AV van toepassing. De ongeldige bepalingen worden dan dienovereenkomstig vervangen door wettelijke bepalingen die de oorspronkelijke regels inhoudelijk het meest benaderen. Dit geldt ook voor bestaande onopgeloste contractuele aspecten.

Deze AV zijn geldig en van kracht vanaf: 25 april 2023