Všeobecné podmienky

1. poskytovateľ / rozsah

Pozorne si, prosím, prečítajte tieto Všeobecné obchodné podmienky, pretože upravujú zmluvný vzťah medzi vami (ďalej len "zákazník") a nami, spoločnosťou Himmele Verwaltungs GmbH, Weststr. 30A, 8280 Kreuzlingen (ďalej len "swiss-vignette"). Odlišné všeobecné obchodné podmienky zákazníka sa neuplatňujú. Aj v prípade, že tieto všeobecné obchodné podmienky nie sú výslovne v rozpore s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, tieto sa neuplatňujú.

2. objekt / služba

Spoločnosť Schweiz-Vignette ponúka online službu na webovej stránke schweiz-vignette.ch, kde si zákazník môže objednať diaľničnú známku od spoločnosti Himmele Verwaltungs GmbH. Objednávka/objednávka a spoločnosť Himmele Verwaltungs GmbH vydá za poplatok (ďalej len "servisný poplatok") digitálnu diaľničnú známku pre zákazníkom zadanú tabuľku s evidenčným číslom na príslušnom úrade, u príslušného prevádzkovateľa diaľnic alebo na príslušnom predajnom mieste (ďalej len "príslušné predajné miesto").

Spoločnosť Himmele Verwaltungs GmbH v rámci ponúkanej služby výslovne vystupuje len ako sprostredkovateľ medzi užívateľom služby (zákazníkom) a úradným orgánom krajiny pre oblasť mýta, takže zmluva sa uzatvára medzi užívateľom služby a úradným orgánom krajiny pre oblasť mýta. Za sprostredkovanie dostáva poskytovateľ služieb/sprostredkovateľ sprostredkovateľskú províziu (poplatok za službu), ktorá je poskytnutá užívateľovi služieb na nahliadnutie v informáciách pre spotrebiteľa a ktorej znalosť musí užívateľ služieb potvrdiť kliknutím na zaškrtávacie políčko v procese objednávky.
Diaľničné známky vydáva výlučne príslušný orgán v krajine cesty na základe vnútroštátnych predpisov, nariadení a zákonov. O vydaní digitálnej diaľničnej známky môže rozhodnúť len príslušný orgán. Spoločnosť Himmele Verwaltungs GmbH nemá žiadny vplyv na rozhodnutie zodpovedného orgánu o vydaní alebo nevydaní digitálnej diaľničnej známky.

Používateľ služby získa "digitálnu diaľničnú známku" alebo "digitálne diaľničné známky" v úradnom mýtnom obchode príslušnej krajiny zaregistrovaním poznávacej značky, a preto už nepotrebuje lepiacu známku.
V tejto súvislosti spoločnosť Himmele Verwaltungs GmbH dlhuje zákazníkovi iba vykonanie žiadosti o digitálnu diaľničnú známku, o ktorú zákazník požiadal, ale nie vydanie diaľničnej známky.

Spoločnosť Himmele Verwaltungs GmbH sama výslovne nepredáva diaľničné známky, nevydáva ich, neprevádzkuje diaľnice a neposkytuje práva na používanie ciest.
Spoločnosť Himmele Verwaltungs GmbH nie je oficiálnym obchodným partnerom príslušných prevádzkovateľov mýtneho systému, ale nezávislým poskytovateľom služieb.

3. ponuka zmluvy, uzavretie zmluvy, poskytnutie služby

3.1 Prezentácia služieb a produktov na našej webovej stránke nepredstavuje právne záväznú ponuku, ale len výzvu na zadanie objednávky.
Objednaním registrácie tabuľky s evidenčným číslom používateľa služby používateľ služby vyjadruje svoj úmysel uzavrieť s poskytovateľom služby zmluvu o registrácii príslušnej tabuľky s evidenčným číslom, nie o kúpe mýtneho produktu. Zmluva o kúpe mýtneho produktu sa uzatvára prostredníctvom sprostredkovateľa medzi užívateľom služby a oficiálnym mýtnym úradom krajiny. Zmluva je uzavretá, keď poskytovateľ služieb zašle užívateľovi služieb písomné potvrdenie objednávky.

3.2 Predmetom služby je okrem iného registrácia evidenčných čísel užívateľa služby v mýtnych systémoch príslušných krajín, ktorá sa zvyčajne uskutoční v priebehu niekoľkých minút a bez čakacích lehôt. Poskytovateľ služby začne poskytovať službu bezprostredne po tom, ako používateľ služby dokončí proces objednávky. Na tento účel musí používateľ služby aktívne súhlasiť s predčasným uplynutím práva na odstúpenie od zmluvy v súlade s § 356 ods. 4 nemeckého občianskeho zákonníka (BGB) kliknutím na zaškrtávacie políčko na stránke s prehľadom objednávok, ktorým označí nasledujúce vyhlásenie za prečítané a prijaté: "Súhlasím so všeobecnými obchodnými podmienkami, pravidlami odstúpenia od zmluvy a informáciami pre spotrebiteľov. Súhlasím a výslovne žiadam, aby ste začali s realizáciou objednanej služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Som si vedomý/á, že právo na odstúpenie od zmluvy strácam po úplnom splnení zmluvy z vašej strany." Služba sa vykoná až vtedy, keď spotrebiteľ klikne na uvedený súhlas a dokončí proces platby. Ak sa platba alebo potvrdenie registračnej značky uskutoční v neskorší deň, ako je zvolený dátum začatia používania produktu, služba sa vykoná v najbližšom možnom termíne.

3.3 Registrácia je užívateľovi služby potvrdená po prijatí potvrdenia o registrácii, až potom je registrácia ukončená a užívateľ služby je oprávnený jazdiť po spoplatnených cestách. Registráciu v priebehu niekoľkých minút nie je možné vždy zaručiť z dôvodu mnohých (vonkajších) ovplyvňujúcich faktorov. V prípade neobdržania potvrdenia o registrácii sa Používateľ služby zaväzuje kontaktovať zákaznícku podporu. Ak užívateľ služby jazdí po spoplatnených cestách bez toho, aby dostal potvrdenie o registrácii, a dostane jednu alebo viacero pokút za prípadné neoprávnené používanie spoplatnených ciest, príslušné pokuty nemôže znášať a ani ich neznáša poskytovateľ služby. Kliknutím na zaškrtávacie políčko opt-in používateľ služby akceptuje VOP poskytovateľa služby.

Spoločnosť schweiz-vignette.ch vás bude okamžite informovať e-mailom o prijatí vašej objednávky. Toto potvrdenie o prijatí však nepredstavuje prijatie vašej zmluvnej ponuky.

3.4 Ak si používateľ služby vybral ako produkt ročnú diaľničnú známku, môže si voliteľne vyžiadať automatické obnovenie ročnej diaľničnej známky po uplynutí platnosti produktu. Na tento účel musí Používateľ služby kliknúť na zaškrtávacie políčko, ktoré nebolo vopred vybrané. Budúce ceny diaľničných známok neurčuje spoločnosť Himmele Verwaltungs GmbH, ale oficiálni prevádzkovatelia mýtneho systému a zákony, a môžu sa líšiť od cien diaľničných známok, ktoré boli platné v čase uzavretia automatického predĺženia. Výberom automatického predĺženia produktu a dokončením objednávky používateľ služby súhlasí so zúčtovaním ceny diaľničnej známky, ktorá sa mohla zmeniť, ako je uvedené vyššie. Stiahnutie ceny diaľničnej známky a inštalácia nového produktu mýta sa uskutoční v dostatočnom časovom predstihu pred uplynutím platnosti objednaného produktu mýta. Používateľ služby dostane e-mailom potvrdenie o registrácii ako dôkaz o úspešnom predĺžení platnosti diaľničnej známky a od tohto momentu je oprávnený jazdiť po spoplatnených cestách. Zmluva o predplatnom platí na dobu neurčitú a používateľ môže kedykoľvek do 7 dní pred vypršaním platnosti zrušiť automatické predĺženie svojho mýtneho produktu v prehľade objednávok kliknutím na "Zrušiť predplatné". Len čo spoločnosť Himmele Verwaltungs GmbH zaúčtuje ročnú diaľničnú známku na predĺženie, zrušenie predĺženia ročnej diaľničnej známky už nie je možné.

Používateľ služby môže kedykoľvek zrušiť automatické obnovenie svojho spoplatneného produktu kliknutím na "Zrušiť predplatné" v prehľade objednávok.

3.5. Uzavretie zmluvy so spoločnosťou Himmele Verwaltungs GmbH závisí od spôsobu platby, ktorý si zákazník zvolil. V závislosti od zvoleného spôsobu platby iniciujeme platobnú transakciu v nadväznosti na objednávku a v prípade potreby zákazníka priamo presmerujeme na poskytovateľa platieb, ktorého si na tento účel zvolil, kde môže po zadaní svojich platobných údajov potvrdiť platobný príkaz. Nami vykonané presmerovanie na schválený spôsob okamžitej platby a následná úhrada kúpnej ceny alebo poplatku zákazníkom však ešte nepredstavuje prijatie ponuky na uzavretie zmluvy zo strany spoločnosti Himmele Verwaltungs GmbH, a preto ešte nevedie k uzavretiu zmluvy.

Spoločnosť Himmele Verwaltungs GmbH vyhlasuje prijatie zmluvy jasným vyhlásením v textovej forme (napr. e-mailom).

4. storno podmienky

Podľa § 13 nemeckého občianskeho zákonníka (BGB) majú osoby v zmysle tohto zákona pri uzatváraní transakcie predaja na diaľku zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, o ktorom spoločnosť Himmele Verwaltungs GmbH informuje v súlade so zákonnými požiadavkami:

Zásady zrušenia

Ako používateľ služby máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do štrnástich dní bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy je štrnásť dní odo dňa uzavretia zmluvy.

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás informovať, Himmele Verwaltungs GmbH, Weststr. 30A, 8280 Kreuzlingen, [email protected] o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy prostredníctvom jasného vyhlásenia (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Na tento účel môžete použiť priložený vzor formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý však nie je povinný.

Dôsledky odvolania:

Ak dôjde k účinnému zrušeniu, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás dostali, vrátane nákladov na doručenie. To sa nevzťahuje na náklady, ktoré vám vznikli dodatočne, pretože ste si vybrali iný typ doručenia, ako je najlacnejšie štandardné doručenie ponúkané spoločnosťou Himmele Verwaltungs GmbH. Vrátenie peňazí spoločnosťou Himmele Verwaltungs GmbH sa uskutoční bezodkladne, najneskôr do 14 dní od prijatia odstúpenia od zmluvy, a to prostredníctvom rovnakého platobného prostriedku, ktorý ste použili na platbu, pokiaľ s vami nebolo výslovne dohodnuté niečo iné. Za toto vrátenie vám nebudú účtované žiadne poplatky.

Náhrada hodnoty:

Ak ste nás požiadali, aby sme začali poskytovať služby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, zaplatíte nám primeranú sumu zodpovedajúcu podielu služieb, ktoré už boli poskytnuté do okamihu, keď ste nám oznámili uplatnenie práva na odstúpenie od tejto zmluvy, v porovnaní s celkovým rozsahom služieb uvedených v zmluve. Výpočet náhrady sa vykoná bankovou metódou (každý mesiac sa počíta na 30 dní, každý rok na 360 dní) pomerne k cene služby a uplynutej dobe platnosti.

Právo spotrebiteľov na odstúpenie od zmluvy

Predčasné uplynutie práva na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy zaniká aj v prípade zmluvy o poskytovaní služieb, ak obchodník poskytol službu v plnom rozsahu a začal ju poskytovať až po tom, ako ste s tým ako spotrebiteľ výslovne súhlasili a zároveň ste potvrdili, že viete, že právo na odstúpenie od zmluvy strácate, keď obchodník zmluvu v plnom rozsahu splní. Podľa judikatúry Krajinského súdu v Regensburgu (číslo spisu: "1 HK O 1116/22" rozsudok z 28. 3. 2023) sa služba, ako je opísaná vyššie, považuje za úplne vykonanú, akonáhle poskytovateľ služby vykonal registráciu registračného čísla používateľa služby a potvrdil ju používateľovi služby. Právo na odstúpenie od zmluvy v tomto prípade predčasne zaniká.

- Ukončenie storno podmienok -

Vzor formulára na zrušenie

Ak si želáte zrušiť zmluvu, vyplňte a vráťte tento formulár.

Na adresu: Himmele Verwaltungs GmbH, Weststr. 30A, 8280 Kreuzlingen, CH

Ja/my (*) týmto odstupujem/odstupujeme od zmluvy uzavretej medzi mnou/námi (*) na poskytnutie nasledujúcej služby (číslo objednávky*)

Objednané dňa (*)/ prijaté dňa (*)-

Meno používateľa služby

Adresa používateľa služby

Podpis používateľa služby (len v prípade komunikácie v papierovej forme)

Dátum

(*) Nehodiace sa prečiarknite

V prípade neautorizovaného vrátenia poplatku zo strany používateľa služby, napríklad otvorením prípadu sporu s poskytovateľom platby, dostane používateľ služby upomienku, ktorá bude obsahovať nasledujúce poplatky od príslušných poskytovateľov platby: Mollie (zahŕňa poskytovateľov platieb Giropay, Sofortüberweisung, iDEAL, EPS, Überweisung, Klarna) 5 €, Stripe (kreditná karta) 15 €, Paypal 5 €.

5. Plnenie

Zmluva sa považuje za splnenú, akonáhle spoločnosť Himmele Verwaltungs GmbH požiada príslušný orgán o vydanie diaľničnej známky, o ktorú požiadal zákazník.

6. ceny, dátum splatnosti a platby

Hrubú cenu a ostatné zložky ceny uvedené na našej webovej stránke sú užívatelia služieb povinní zaplatiť po splnení zmluvy podľa bodu 3.1 VOP. Ide o pevné ceny, ktoré pozostávajú z pevných poplatkov za mýtne produkty BAZG a poplatku za služby poskytovateľa služieb. Rozpis celkovej ceny je používateľovi služby poskytnutý v informáciách pre spotrebiteľa, ktoré musí používateľ služby pred dokončením procesu objednávky potvrdiť. Ak si zákazník zvolí ako platobný prostriedok službu PayPal, sme pripravení akceptovať pripísanie sumy na náš účet PayPal na základe plnenia (§ 364 ods. 2 BGB).

7. povinnosti klienta

Zákazník je povinný spolupracovať pri plnení objednávky spoločnosťou Himmele Verwaltungs GmbH. Využitím služby užívateľ služby ubezpečuje, že je oprávnený objednať službu, najmä je zákazník povinný poskytnúť spoločnosti Himmele Verwaltungs GmbH správne osobné údaje, ako aj údaje o vozidle, ktoré má byť zaregistrované. V súlade s tým za nepravdivé vyhlásenie zodpovedá používateľ služby, nie poskytovateľ služby.

Ak používateľ služby zadá nesprávny údaj, tabuľku s evidenčným číslom možno zmeniť len v rámci podmienok stanovených mýtnym úradom danej krajiny.

Na zmenu ročného diaľničného poplatku (aj v rámci predplatného) alebo ročnej diaľničnej známky poskytuje poskytovateľ služieb funkciu prevodu produktu. Po úspešnom prevode mýtneho produktu na účet mýtneho úradu používateľa služby v závislosti od krajiny je možné vykonať/požiadať o zmenu evidenčných čísel podľa ustanovení mýtneho úradu v závislosti od krajiny. Poskytovateľ služieb nemôže poskytnúť záruku za úspešný prenos produktu.

Spoločnosť Himmele Verwaltungs GmbH si vyhradzuje právo vyšetriť akékoľvek podozrenie z podvodu alebo podvodného využívania služieb a podať trestné oznámenie. Spoločnosť Himmele Verwaltungs GmbH si tiež vyhradzuje právo iniciovať opatrenia podľa občianskeho práva, ako napríklad vymáhanie akejkoľvek náhrady hodnoty, ktorá mohla byť pôvodne poskytnutá. Okrem toho je spoločnosť Himmele Verwaltungs GmbH v týchto prípadoch oprávnená vylúčiť zákazníka z využívania budúcich služieb.

8. zodpovednosť

Za škodu zodpovedáme len vtedy, ak sme my alebo jeden z našich zástupcov porušili základnú zmluvnú povinnosť (kardinálnu povinnosť) spôsobom, ktorý ohrozuje účel zmluvy, alebo ak škoda vznikla v dôsledku hrubej nedbanlivosti alebo úmyslu zmluvného partnera Himmele Verwaltungs GmbH alebo jedného z našich zástupcov. Ak zavinené porušenie podstatnej zmluvnej povinnosti (kardinálnej povinnosti) nie je založené na hrubej nedbanlivosti alebo úmysle, naša zodpovednosť je obmedzená na škodu, ktorú sme mohli v čase uzavretia zmluvy rozumne predvídať. Naša zodpovednosť za zaručené vlastnosti, za škodu na zdraví a na základe záväzných zákonných ustanovení zostáva nedotknutá.

9 Právomoc / Rozhodné právo / Rôzne

Spoločnosť Himmele Verwaltungs GmbH nie je povinná zúčastniť sa na postupe riešenia sporov a nie je na to ani pripravená. Sme však zo zákona povinní obrátiť sa na príslušnú spotrebiteľskú arbitrážnu komisiu:

Príslušná spotrebiteľská arbitrážna komisia:

Všeobecná spotrebiteľská arbitrážna rada Zentrum für Schlichtung e. V. (Arbitrážne centrum)

Strassburger Str. 8

77694 Kehl

Internet: www.universalschlichtungsstelle.de

Informácie o riešení sporov online podľa článku 14 ods. 1 nariadenia o RSO:

Európska komisia poskytuje platformu pre mimosúdne riešenie sporov online (platforma ODR), ktorá je k dispozícii na adrese www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm. Našu e-mailovú adresu nájdete v tiráži. Nie sme povinní ani ochotní zúčastniť sa na postupe riešenia sporov.

9.1 Výhradným miestom príslušnosti pre všetky súčasné a budúce nároky vyplývajúce z obchodného vzťahu s plne kvalifikovanými obchodníkmi, a to aj pre nároky vyplývajúce zo zmeniek a šekov, je sídlo spoločnosti Himmele Verwaltungs GmbH. Spoločnosť Himmele Verwaltungs GmbH je však oprávnená uplatniť svoje nároky aj na súdoch v mieste všeobecnej súdnej príslušnosti zákazníka. Prípadná výlučná miestna príslušnosť zostáva nedotknutá.

9.2 Miestna príslušnosť uvedená v bode 9. veta (9.1.) sa uplatňuje aj vtedy, ak zákazník nemá všeobecnú miestnu príslušnosť v Nemecku a po uzavretí zmluvy presťahuje svoje bydlisko alebo obvyklý pobyt mimo Nemecka alebo ak jeho bydlisko alebo obvyklý pobyt nie je v čase podania žaloby známy.

9.3 Zmluvný vzťah medzi zmluvnými stranami sa riadi výlučne nemeckým právom s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru.

9.4 Ak sú jednotlivé ustanovenia tejto zmluvy úplne alebo čiastočne neplatné, zmluva uzatvorená medzi používateľom služieb a poskytovateľom služieb, ako aj ostatné VOP zostávajú v platnosti. Neúčinné ustanovenia sa potom primerane nahradia zákonnými ustanoveniami, ktoré sa svojím obsahom najviac približujú pôvodným pravidlám. To sa vzťahuje aj na všetky existujúce nevyriešené zmluvné aspekty.

Tieto VOP sú platné a účinné od: 25. apríla 2023