Allmänna bestämmelser och villkor

1. leverantör / omfattning

Vänligen läs dessa allmänna villkor noggrant eftersom de reglerar avtalsförhållandet mellan dig (nedan kallad "kund") och oss, Himmele Verwaltungs GmbH, Weststr. 30A, 8280 Kreuzlingen (nedan kallad "swiss-vignette"). Avvikande allmänna villkor från kunden gäller inte. Även om vi inte uttryckligen motsäger dessa allmänna villkor, ska de inte gälla.

2. objekt / tjänst

Schweiz-Vignette erbjuder en onlinetjänst på webbplatsen schweiz-vignette.ch där kunden kan beställa en vinjett från Himmele Verwaltungs GmbH. Beställning/beställning och Himmele Verwaltungs GmbH kommer att utfärda en digital motorvägsvinjett för den registreringsskylt som anges av kunden hos den behöriga myndigheten, den behöriga motorvägsoperatören eller det behöriga försäljningsstället (nedan kallat "behörigt försäljningsställe") mot en avgift ("serviceavgift").

I den erbjudna tjänsten agerar Himmele Verwaltungs GmbH uttryckligen endast som en mellanhand mellan tjänsteanvändaren (kunden) och det officiella organet i landet för tullfrågor, så att ett avtal ingås mellan tjänsteanvändaren och det officiella organet i landet för tullfrågor. För medlingen får tjänsteleverantören / medlaren en medlingsprovision (serviceavgift), som tillhandahålls tjänsteanvändaren för referens i konsumentinformationen och vars kunskap måste bekräftas av tjänsteanvändaren genom att klicka på en opt-in-kryssruta i beställningsprocessen.
Motorvägsvinjetter utfärdas uteslutande av den behöriga myndigheten i reselandet på grundval av nationella bestämmelser, förordningar och lagar. Endast den ansvariga myndigheten kan besluta om utfärdande av en digital vinjett. Himmele Verwaltungs GmbH har inget inflytande på det ansvariga organets beslut om utfärdande eller icke-utfärdande av en digital vinjett.

Tjänsteanvändaren förvärvar en "digital vinjett" eller "digital vägavgift" hos den officiella vägtullsbutiken i respektive land genom att registrera registreringsskylten och behöver därför inte längre en självhäftande vinjett.
I detta avseende är Himmele Verwaltungs GmbH endast skyldig kunden att genomföra ansökan om den digitala vinjett som kunden begärt, men inte att utfärda vinjetten.

Himmele Verwaltungs GmbH säljer uttryckligen inga vinjetter, utfärdar inga vinjetter, driver inga motorvägar och upplåter inga vägrättigheter.
Himmele Verwaltungs GmbH är inte en officiell försäljningspartner för respektive vägtullsoperatör, utan en oberoende tjänsteleverantör.

3. Erbjudande om avtal, ingående av avtal, tillhandahållande av tjänsten

3.1 Presentationen av tjänster och produkter på vår webbplats utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande, utan endast en inbjudan att göra en beställning.
Genom att beställa registrering av tjänsteanvändarens registreringsskylt gör tjänsteanvändaren en avsiktsförklaring om att ingå ett avtal med tjänsteleverantören om registrering av respektive registreringsskylt, inte om köp av vägtullsprodukten. Avtalet om köp av vägtullsprodukten ingås via förmedlaren mellan tjänsteanvändaren och den officiella vägtullsmyndigheten i landet. Avtalet ingås när tjänsteleverantören skickar en skriftlig orderbekräftelse till tjänsteanvändaren.

3.2 Föremålet för tjänsten är bland annat registrering av tjänsteanvändarens registreringsskyltar i respektive lands vägtullsystem, vilket vanligtvis sker inom några minuter och utan väntetider. Tjänsteleverantören börjar tillhandahålla tjänsten omedelbart efter det att tjänsteanvändaren har slutfört beställningsprocessen. För detta ändamål måste tjänsteanvändaren aktivt godkänna att ångerrätten upphör i förtid i enlighet med § 356 (4) i den tyska civillagen (BGB) genom att klicka på en opt-in-kryssruta på sidan för orderöversikt, med vilken han eller hon markerar följande förklaring som läst och accepterad: "Jag godkänner de allmänna villkoren, avbokningsreglerna och konsumentinformationen. Jag samtycker till och begär uttryckligen att du påbörjar utförandet av den beställda tjänsten före utgången av ångerfristen. Jag är medveten om att jag förlorar min ångerrätt när du har fullgjort avtalet." Tjänsten utförs först när konsumenten klickar på det ovan nämnda samtycket och slutför betalningsprocessen. Om betalningen eller bekräftelsen av registreringsskylten görs vid ett senare datum än det valda startdatumet för produkten, kommer tjänsten att utföras vid tidigast möjliga tidpunkt.

3.3 Registreringen bekräftas för Tjänsteanvändaren vid mottagandet av en registreringsbekräftelse, först då är registreringen slutförd och Tjänsteanvändaren har rätt att köra på avgiftsbelagda vägar. Registrering inom några minuter kan inte alltid garanteras på grund av många (externa) påverkansfaktorer. Vid utebliven mottagning av registreringsbekräftelsen åtar sig Tjänsteanvändaren att kontakta Kundtjänst. Om tjänsteanvändaren kör på avgiftsbelagda vägar utan att ta emot registreringsbekräftelsen och får en eller flera böter för eventuellt obehörig användning av avgiftsbelagda vägar, kan och kommer de respektive böterna inte att bäras av tjänsteleverantören. Genom att klicka på kryssrutan för opt-in accepterar tjänsteanvändaren tjänsteleverantörens allmänna villkor.

schweiz-vignette.ch kommer omedelbart att informera dig via e-post om mottagandet av din beställning. Denna mottagningsbekräftelse utgör dock inte ett godkännande av ditt avtalserbjudande.

3.4 Om Tjänsteanvändaren har valt en årsdekal som produkt, kan Tjänsteanvändaren som tillval begära en automatisk förnyelse av årsdekalen efter att produkten har löpt ut. För att göra detta måste Tjänsteanvändaren klicka på en kryssruta som inte har förvalts. De framtida vinjettpriserna bestäms inte av Himmele Verwaltungs GmbH, utan av de officiella vägtulloperatörerna och lagarna, och kan skilja sig från de vinjettpriser som var giltiga vid tidpunkten för ingåendet av den automatiska förlängningen. Genom att välja automatisk förnyelse av produkten och slutföra beställningen samtycker tjänsteanvändaren till debitering av vinjettpriset, som kan ha ändrats enligt beskrivningen ovan. Debiteringen av priset för vägtullsdekalen och installationen av den nya vägtullsprodukten kommer att ske i god tid innan den beställda vägtullsprodukten upphör att gälla. Tjänsteanvändaren får en registreringsbekräftelse via e-post som bevis på att hans vinjett har förnyats och har rätt att köra på avgiftsbelagda vägar från och med denna tidpunkt. Abonnemangsavtalet löper på obestämd tid och användaren kan avbryta den automatiska förnyelsen av sin vägtullsprodukt i sin orderöversikt när som helst upp till 7 dagar före debiteringen genom att klicka på "Avbryt abonnemang". Så snart Himmele Verwaltungs GmbH har debiterat den årsavgift som ska förlängas, är en annullering för den årsavgiftsperiod som ska förlängas inte längre möjlig.

Tjänsteanvändaren kan när som helst avbryta den automatiska förnyelsen av sin avgiftsprodukt genom att klicka på "Avbryt prenumeration" i sin orderöversikt.

3.5 När avtalet med Himmele Verwaltungs GmbH ingås beror på den betalningsmetod som kunden valt. Beroende på vald betalningsmetod initierar vi betalningstransaktionen efter beställningen och vidarebefordrar i förekommande fall kunden direkt till den betalningsleverantör som valts av honom för detta ändamål, där han kan bekräfta betalningsinstruktionen efter att ha angett sina betalningsuppgifter. Vår vidarebefordran till en godkänd omedelbar betalningsmetod och kundens efterföljande betalning av inköpspriset eller avgiften utgör dock ännu inte ett godkännande av avtalserbjudandet från Himmele Verwaltungs GmbH och leder därför ännu inte till att ett avtal ingås.

Himmele Verwaltungs GmbH förklarar att avtalet accepteras genom en tydlig förklaring i textform (t.ex. e-post).

4. Avbokningsregler

Enligt §13 i den tyska civillagen (BGB) har personer i den mening som avses i denna lag en laglig ångerrätt vid ingående av en distansförsäljningstransaktion, som Himmele Verwaltungs GmbH informerar om i enlighet med de rättsliga kraven:

Avbokningsregler

Som tjänsteanvändare har du rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då avtalet ingicks.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss, Himmele Verwaltungs GmbH, Weststr. 30A, 8280 Kreuzlingen, [email protected] om ditt beslut att frånträda detta avtal med hjälp av en tydlig förklaring (t.ex. ett brev som skickas per post eller e-post). Du kan använda den bifogade modellen för annulleringsformulär för detta ändamål, vilket dock inte är obligatoriskt.

Konsekvenser av återkallelse:

Om det finns en effektiv avbokning kommer vi att återbetala alla betalningar som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnaderna. Detta gäller inte de kostnader som du har ådragit dig ytterligare på grund av att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleveransen som erbjuds av Himmele Verwaltungs GmbH. Återbetalningen från Himmele Verwaltungs GmbH kommer att göras omedelbart och senast inom 14 dagar efter mottagandet av återkallelsen och med hjälp av samma betalningsmedel som du använde för betalningen, såvida inte något annat uttryckligen har avtalats med dig. Du kommer inte att debiteras några avgifter för denna återbetalning.

Ersättning av värde:

Om du har begärt att vi ska påbörja tjänsterna under ångerfristen ska du betala oss ett skäligt belopp som motsvarar andelen av de tjänster som redan tillhandahållits fram till den tidpunkt då du meddelar oss om utövandet av ångerrätten med avseende på detta avtal jämfört med den totala omfattningen av de tjänster som föreskrivs i avtalet. Beräkningen av ersättningen ska göras med hjälp av bankmetoden (varje månad beräknas till 30 dagar, varje år till 360 dagar) i proportion till priset för tjänsten och den förflutna giltighetstiden.

Ångerrätt för konsumenter

Förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten upphör också vid ett avtal om tillhandahållande av tjänster om näringsidkaren har tillhandahållit tjänsten i sin helhet och har börjat utföra tjänsten först efter att du som konsument har gett ditt uttryckliga samtycke till detta och samtidigt har bekräftat att du känner till att du förlorar din ångerrätt när näringsidkaren har utfört avtalet i sin helhet. Enligt rättspraxis från den regionala domstolen i Regensburg (diarienummer: "1 HK O 1116/22" dom av den 28.03.2023) anses den tjänst som beskrivs ovan ha utförts i sin helhet så snart registreringen av tjänsteanvändarens registreringsnummer har utförts av tjänsteleverantören och bekräftats för tjänsteanvändaren. Ångerrätten upphör i förtid i detta fall.

- Slut på avbokningsreglerna -

Exempel på annulleringsformulär

Om du vill häva avtalet, vänligen fyll i och returnera detta formulär.

Till: Himmele Verwaltungs GmbH, Weststr. 30A, 8280 Kreuzlingen, CH

Jag/vi (*) återkallar härmed det avtal som ingåtts av mig/oss (*) om tillhandahållande av följande tjänst (beställningsnummer*)

Beställd den (*)/ mottagen den (*)-.

Tjänsteanvändarens namn

Adress till tjänsteanvändaren

Tjänsteanvändarens underskrift (endast för kommunikation på papper)

Datum

(*) Stryk det som inte är tillämpligt

I händelse av en obehörig återbetalning av Tjänsteanvändaren, till exempel genom att öppna ett tvistärende med Betalningsleverantören, kommer Tjänsteanvändaren att få en påminnelse som innehåller följande avgifter från de relevanta Betalningsleverantörerna: Mollie (inkluderar betalningsleverantörerna Giropay, Sofortüberweisung, iDEAL, EPS, Überweisung, Klarna) 5€, Stripe (kreditkort) 15€, Paypal 5€.

5. Uppfyllelse

Avtalet ska anses vara uppfyllt av oss så snart Himmele Verwaltungs GmbH har ansökt om utfärdande av den vinjett som kunden har begärt hos den behöriga myndigheten.

6. Priser, förfallodag och betalning

Bruttopriset och andra priskomponenter som anges på vår webbplats ska betalas av tjänsteanvändarna vid fullgörande av avtalet enligt avsnitt 3.1 i de allmänna villkoren. Priserna är fasta priser som består av de fasta avgifterna för BAZG:s avgiftsbelagda produkter och tjänsteleverantörens serviceavgift. En uppdelning av det totala priset tillhandahålls tjänsteanvändaren i konsumentinformationen, som tjänsteanvändaren måste bekräfta innan beställningsprocessen slutförs. Om kunden väljer PayPal som betalningsmetod är vi beredda att acceptera en kreditering av vårt PayPal-konto på grund av prestation (§ 364 para. 2 BGB).

7. Kundens skyldigheter

Kunden är skyldig att samarbeta med Himmele Verwaltungs GmbH för att uppfylla beställningen. Genom att använda tjänsten försäkrar tjänsteanvändaren att han är behörig att beställa tjänsten, i synnerhet är kunden skyldig att förse Himmele Verwaltungs GmbH med korrekta personuppgifter samt det fordon som ska registreras. Följaktligen är en falsk deklaration tjänsteanvändarens ansvar, inte tjänsteleverantörens.

Om serviceanvändaren gör en felaktig inmatning, kan registreringsskylten endast ändras inom ramen för de villkor som fastställts av den landsspecifika vägtullmyndigheten.

För en ändring av en årlig distansavgift (även i abonnemang) eller en årlig vinjett, tillhandahåller tjänsteleverantören en produktöverföringsfunktion. Efter att avgiftsprodukten framgångsrikt har överförts till kontot för den landsberoende avgiftsmyndigheten för tjänsteanvändaren, kan en ändring av registreringsskyltarna utföras / begäras enligt bestämmelserna i den landsberoende avgiftsmyndigheten. En garanti för en framgångsrik produktöverföring kan inte ges av tjänsteleverantören.

Himmele Verwaltungs GmbH förbehåller sig rätten att utreda varje misstanke om bedrägeri eller bedräglig användning av tjänster och att väcka åtal. Himmele Verwaltungs GmbH förbehåller sig också rätten att vidta civilrättsliga åtgärder, såsom att återkräva eventuell ersättning för värde som ursprungligen kan ha beviljats. Dessutom har Himmele Verwaltungs GmbH rätt att utesluta kunden från att använda framtida tjänster i dessa fall.

8. ansvar

Vi är endast skadeståndsskyldiga om vi eller någon av våra medhjälpare har brutit mot en väsentlig avtalsförpliktelse (kardinalplikt) på ett sätt som äventyrar syftet med avtalet eller om skadan beror på grov vårdslöshet eller uppsåt hos avtalspartnern Himmele Verwaltungs GmbH eller någon av våra medhjälpare. Om den klandervärda överträdelsen av en väsentlig avtalsförpliktelse (kardinalplikt) inte baseras på grov oaktsamhet eller uppsåt, är vårt ansvar begränsat till den skada som rimligen var förutsebar för oss vid tidpunkten för avtalets ingående. Vårt ansvar för garanterade egenskaper, för personskador och på grundval av tvingande lagbestämmelser förblir opåverkat.

9 Jurisdiktion / Tillämplig lag / Övrigt

Himmele Verwaltungs GmbH är inte skyldigt att delta i ett tvistlösningsförfarande och är inte beredd att göra det. Vi är dock enligt lag skyldiga att hänvisa till den behöriga konsumentskiljedomsnämnden:

Kompetent skiljenämnd för konsumenter:

Skiljenämnden för allmänna konsumentfrågor vid Zentrum für Schlichtung e. V. (Centrum för skiljedom)

Strassburger Str. 8

77694 Kehl

Internet: www.universalschlichtungsstelle.de

Information om tvistlösning online i enlighet med artikel 14.1 i ODR-förordningen:

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning utanför domstol online (ODR-plattform), tillgänglig på www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm. Vår e-postadress hittar du i våra avtryck. Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i tvistlösningsförfarandet.

9.1 Den exklusiva jurisdiktionen för alla nuvarande och framtida fordringar som härrör från affärsrelationen med fullt kvalificerade handlare, även för fordringar som härrör från växlar och checkar, är Himmele Verwaltungs GmbH:s säte. Himmele Verwaltungs GmbH har dock rätt att göra sina anspråk gällande även vid domstolarna i kundens allmänna jurisdiktionsort. En eventuell exklusiv jurisdiktion påverkas inte.

9.2 Den i punkt 9. mening (9.1.) angivna domstolen gäller även om kunden inte har allmän domstols behörighet i Tyskland och efter avtalets ingående flyttar sin hemvist eller vanliga vistelseort från Tyskland eller om hans hemvist eller vanliga vistelseort är okänd vid tidpunkten för väckandet av talan.

9.3 Avtalsförhållandet mellan de avtalsslutande parterna ska uteslutande regleras av tysk lag med uteslutande av FN:s konvention om avtal för internationell försäljning av varor.

9.4 Om enskilda bestämmelser i detta avtal är ogiltiga helt eller delvis, ska avtalet som ingåtts mellan tjänsteanvändaren och tjänsteleverantören samt de återstående allmänna villkoren fortsätta att gälla. De ogiltiga bestämmelserna ska då ersättas av lagstadgade bestämmelser som innehållsmässigt kommer närmast de ursprungliga reglerna. Detta ska även gälla för eventuella befintliga olösta avtalsaspekter.

Dessa GTC är giltiga och gäller från och med: 25 april 2023